POLITIQUE DE LIVRAISON
PRE REQUIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON DE NOS PRODUITS ADBLUE
ADBLUE VRAC :
- Site accessible en semi (44T)
- Le minimum de commande de livraison et de facturation est de 1000 litres quel que soit le volume livré si inférieur à 1000 litres
- Une majoration de 50€ht/m3 sera appliquée pour toute livraison en zone d’accès difficile (montagne, îles, MIN).
- Livraison avec longueur de flexible de 10 à 12 mètres
- Raccord TODO 50 ou Pompier symétrique 50
- Accès au raccord TODO à hauteur d’homme (aucune livraison ne sera faite en hauteur)
- Remplissage d’IBC : le contenant doit être au sol (aucune livraison ne sera faite en hauteur)
- Remplissage de Fût : Aucune livraison dans des fûts de 200l ou bidons ne sera autorisée
- La responsabilité d'Idéal AdBlue est limitée au produit livré uniquement. Le client reste responsable de son contenant et du produit éventuellement restant
- Communiquer un contact sur site ainsi qu’un numéro de téléphone et les horaires de livraison.
- En cas d'impossibilité technique de livraison (Accès impossible ou norme ISO 22241 non respectée) ou de refus de la part du client, des frais de présentation de 100€ HT seront facturés.
Modes de livraison
- Nous proposons les modes de livraison suivants pour les commandes passées sur notre site web :
- Livraison standard (3 à 14 jours ouvrables)
- Retrait en magasin (disponible dans certains magasins)
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans la zone suivante :
- France métropolitaine
Coûts de livraison
Les coûts de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination de la commande. Les coûts exacts de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination de la commande. Nous faisons tout notre possible pour livrer les commandes dans les délais indiqués, mais nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison en cas de circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera validée pour être expédiée.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Retours et remboursements
Si vous souhaitez retourner un produit ou obtenir un remboursement, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour plus d'informations.
Nous espérons que cette politique de livraison répond à vos questions. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.